Descupinização

Política de Cancelamento

Política de Agendamento – INSETOFIM Esta política tem como objetivo organizar os serviços prestados, garantir a pontualidade e assegurar a melhor experiência para nossos clientes. Ao agendar um serviço com a INSETOFIM, o cliente concorda com as condições abaixo: 1. Agendamento Os serviços devem ser agendados com antecedência mínima de 48 horas. O agendamento pode ser feito por telefone, WhatsApp, e-mail ou diretamente pelo nosso site. Para confirmar o agendamento, será necessário fornecer: Nome completo ou razão social Endereço do local do serviço Telefone de contato Tipo de serviço solicitado 2. Confirmação Todos os agendamentos serão confirmados por nossa equipe até 24 horas antes da execução do serviço. Caso não haja confirmação por parte do cliente, o agendamento poderá ser cancelado. 3. Alterações e Cancelamentos Alterações na data ou horário devem ser solicitadas com no mínimo 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência estarão sujeitos a taxa de deslocamento. 4. Atrasos Em caso de atraso por parte do cliente superior a 30 minutos, nossa equipe poderá seguir para o próximo atendimento, sendo necessário reagendar o serviço. Se houver atraso por parte da nossa equipe, o cliente será informado imediatamente e um novo horário será proposto no mesmo dia ou em data próxima. 5. Condições para Execução do Serviço O cliente deve garantir o acesso livre ao local e as condições adequadas para execução do serviço. No caso de limpeza de reservatórios, o cliente deve esvaziar parcialmente a caixa d’água antes da chegada da equipe (quando aplicável). 6. Garantia de Atendimento Trabalhamos com agenda programada para evitar atrasos e garantir a qualidade do atendimento. Em períodos de alta demanda, os agendamentos serão feitos conforme disponibilidade, respeitando a ordem de solicitação.

Informações de contato